QUANDO O MARKETING FAZ A DIFERENÇA!

Basta um Brainstorming, uma grande ideia para criar! O Corinthians, com mais uma grande demonstração de visão estratégica, fechou parceria via TWITTER com a rede de Fast Food McDonald's, e no último domingo jogou com os meiões listrados em branco e vermelho, unindo-se a campanha do Mc Dia Feliz (29/08) na luta contra o Câncer. Feliz mesmo foram os departamentos de marketing das duas instituições. Primeiramente quebrando a barreira de estrutura enjessada, com muitos protocolos e burocracia, selando via rede social, a brilhante parceria que trouxe publicidade mundial! Bom pra um, ótimo para o outro. Estamos diante da verdadeira essencia de parceria.

De quebra, o slogan ganhou as redes sociais. "Raça Corinthiana na luta contra o câncer." Com custo zero, o Corinthians ( Equipe que mais desenvolve Marketing no Brasil ) mais uma vez prova que não necessariamente é preciso campanhas mirabolantes, com altos orçamentos. No Marketing, necessário mesmo é Criar! A campanha, chamada de impactante pela gestão de comunicação do clube Paulista, foi desenvolvida de forma rápida e simples, uma semana antes do dia da ação do McDonald's. Um Gol de Placa em um lance que ninguem (poucos) vêem jogadas, assim é o mercado. Em tempos de crise, descarte o S!

10 PROPAGANDAS QUE MARCARAM NOSSA ÚLTIMA DÉCADA.

ERROS DE MARKETING NAS REDES SOCIAIS

USAR O ESPAÇO APENAS COMO PUBLICIDADE E PROPAGANDA. Não adianta estar "conectado" todo dia, apresentando apenas seus produtos e promoções, redes sociais não são "outdoors". Não esqueça que a essência destas plataformas é a interação. PRESENÇA DEMASIADA, POUCO CONTEÚDO. Para estar presente em todas as plataformas, é preciso ter uma gerência de conteúdo criteriosa. É um grande desafio "linkar" todas as plataformas. Pode ficar repetitivo ter sempre o mesmo conteúdo para todas.

Desenvolver TransMídia é uma grande diferenciação. Não se engane, só fique em todas as redes sociais se puder geri-las de forma permanente. Engajamento só acontece com atualizações continuadas. Outro erro é o não monitoramento: comentários sem respostas, respostas padrões, tudo isso desagrega valor incalculável e acaba gerando desuso. Outro ponto clássico é a dificuldade em saber se posicionar em relação as críticas. Ignorá-las é tão ruim quanto tentar camuflá-las. Entender as limitações, não se mostrar dono da verdade e, principalmente, apresentar soluções, é a melhor saída. TRASFORMAR SEGUIDORES EM CLIENTES. Não adianta ter 10 mil seguidores e eles não se transformarem em clientes. Marketing é troca, suas ações fazem parte do funil de captação de recursos. O #BláBláBlá de dizer que está se mostrando não é suficiente. E, por último, utilizei o "blá blá blá" com hashtag para dizer que além de dificultar a leitura, usuários que procurarem por elas e notarem pouquíssimo conteúdo, sem tendência alguma, terão experiência de vazio, de que sua empresa está ilhada no mundo digital. Em outras, não use hashtag como se não houvesse amanhã.

CLASSE C. UM MERCADO EM POTENCIAL.

É inevitável a ascendência da classe C na última década no processo de compra. Em tempos de crise, voltar a atenção para este mercado pode ser estratégia de salvação para muitos segmentos. Todavia, não estamos falando, necessariamente, de produtos básicos. O poder de compra nos últimos anos e as características do nosso sistema econômico vigente não permeia apenas o mercado para políticas de preços baixos e consequentemente, produtos similares. Na era da informação, da qualidade, da "ostentação" e do crescimento socio-econômico, consumidores buscam não apenas a quantidade, mas sim a qualidade, a diferenciação, a ampliação do produto. Entender todo o processo psicográfico destes consumidores, mapear o comportamento e oferecer solução para suas necessidades e desejos, é fortalecer o mercado, segmentar cirurgicamente um público que, cada vez mais, se torna fiel em nosso País.

A pesquisa de campo, para nortear o modelo de produtos e serviços, é inevitável. Acompanhar de perto este fenômeno de transformação, para ir além, é o grande desafio das organizações. Todo grupo é diversificado e complexo de se entender. Entretanto, apresentam traços culturais que os caracterizam. Criar, comunicar e entregar valor além das perspectivas deste mercado, pode ser o carimbo de inserção e permanência. Não se pode esquecer, entretanto, que estamos falando de um público exigente, sim, conectado e crítido diante de suas expectativas. O grande exemplo de demanda que também atinge este público é o marcado dos smartphones. Nele, o preço não é o atrativo fundamental. É a diferenciação que os consumidores da classe C e D procuram, geralmente. É a qualidade do produto. Assim como na maioria do mercado tecnológico. O caso dos celulares, em especial, merece um analise específica, que faremos em outra oportunidade. Lembre-se que estamos falando de um grande mercado, que muitas vezes, fica apenas em potencial. Não adianta apenas publicizar para ele, mas oferecer produtos que apresentem vantagens para os consumidores. "A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho." Peter Drucker

5 DICAS DE MARKETING PARA 2015.2

Dicas de marketing para o seu negócio: ESCUTE SEUS CLIENTES: a opinião dos consumidores é vital para qualquer organização. Crie o hábito de ouvir, eduque seus colaboradores para dar atenção a todos e, a partir daí, leve em consideração a opinião deles, principalmente as críticas! DESENVOLVA CANAIS DE DIÁLOGO: atente para as mídias sociais. Não negligencie sua presença na internet, mas não faça de qualquer modo. Não deixe seus seguidores sem respostas, seja sempre um canal on-line para todos, lembrando que você precisa ser solução, e rápida.

CONHEÇA SEU PRODUTO: todos os funcionários precisam estar extremamente bem preparados para responder qualquer questionamento em relação ao seu produto, ao telefone principalmente. Você pode perder um cliente com a letargia das transferências telefônicas. Para isso, dê autonomia à sua equipe, forme líderes. ESTEJA ATENTO À CONCORRÊNCIA: o que fazem, quais as promoções, o que falam, o que falam deles, a presença nas mídias sociais, seu posicionamento, a precificação de seus produtos. Encontre seus pontos fracos e adapte seu planejamento para explorar isto. PÓS-VENDA: invista no pós-venda, pois o ciclo de vendas não termina na compra, é preciso sempre fazer o Loop no processo de compra. Lembre-se que é mais fácil e barato manter um cliente do que conquistar um novo, além de ser uma nova oportunidade de manter contato, estar perto dos seus clientes. Não perca o foco de ser solução através de seus produtos.