O que você têm feito para o marketing da sua empresa?

O que você tem desenvolvido para alavancar o marketing da sua empresa? Não estamos falando do velho papo acadêmico de pensar estratégias para agregar valor ao produto e/ou serviço. Não estamos nos referindo à departamentalização do setor, mas sim, o marketing pensado por todos os colaboradores da organização; no atendimento, no telefone, no esclarecimento de dúvidas. Em outra prosa, para quantos clientes sua empresa ligou nos últimos tempos para agradecer a preferência dele por vocês e não pela concorrência? Quais atividades estão sendo desenvolvidas para "pescar" os consumidores da concorrência? E os fatores críticos de sucesso como, por exemplo, atendimento como experiência única?

Qual foi a última vez que você surpreendeu um cliente seu? Existe banco de dados? Os dados são analisados e convertidos em ações? Você sabe o espaço de tempo em que os clientes mais fiéis realizam a recompra? O espaço da sua empresa comunica aos clientes suas melhores ações? Seus colaboradores entendem, independente da função, todo o modelo de negócios? O que a concorrência está fazendo de bom que você não faz? O que você faz de diferencial que a concorrência não aplica? Se as respostas forem sempre em negativa, ou mesmo, soarem desconhecimento na maioria delas, fique ciente que sua empresa não está se adequando, remodelando nos tempos de "guerra" por espaço e conquista do coração dos consumidores.

Teoria do Oceano azul

A estratégia do Oceano Azul é desenvolver um modelo tão único de negócio que a concorrência não consiga acompanhar. Oceano azul é em alusão a um oceano límpido, claro, calmo, somente seu. Já toda a concorrência vive em um mar vermelho, sangrento, disputado, dividindo fatias de mercado. A teoria de Chan Kin, aplicada SEM NENHUM INVESTIMENTO, ( somente para comprovar cientificamente ) no Circi del Soleil, virou modelo para todo o mundo. A organização entrega uma experiência tão diferenciada, que não existe como a concorrência copiar. Assim existem vários casos de sucesso de empresas que dominam um mercado único. Chun Kin chama a atenção, falando de brasil, que as empresas não buscam inserção em mercados potenciais especialmente, mas sim, lutam bravamente sempre pelos mesmos consumidores, apresentando as mesmas soluções sem a sonhada inovação.

O grande erro estratégico organizacional na busca de seu oceano azul, é no desenvolvimento de todo processo na cadeia de valor. Grandes empresas, especialmente as domesticas, estão investindo cada vez mais em uma comunicação sedutora, que apresenta diferencial competitivo mas acaba não entregando valor aos seus clientes. É preciso planejar para atingir índices em toda curva de valor. Dentro do desenvolvimento da Teoria do Oceano Azul, as empresas precisam atingir 4 pontos para causar percepção de valor em sua praça constituinte. ELIMINAR, REDUZIR, AMPLIAR E CRIAR. Todo esse universo na busca de superioridade, precisa está em constante movimento, transformação. O caso citado ( Circi Del Soleil ) Aplica os 4 elementos em seu modelo de negócio para está sempre navegando em seu oceano azul. Eliminou a estrela do espetáculo, entendendo que o forte é o conjunto da obra, reduziu os espetáculos exibidos, cortando assim, custo. Ampliou seu modelo de negócio, minuciando as apresentações, desenvolvendo alianças estratégicas por onde passa e está sempre em constante inovação. Seja em sues treinamentos, seja em suas projeções de marketing.

Marketing para o 3º Setor

Os dias passam e com eles, a necessidade de profissionalizar cada segmento da nossa estrutura social. As entidades do 3º Setor, por diversas vezes, são desenvolvidas da "forma que dá". Claro, o trabalho voluntário, o envolvimento de pessoas com o intuito de doar-se um pouco, está contido em seu DNA. Sempre é um avanço intelectual e social quando se entende que se é parte integrante de uma sociedade e é preciso contribuir com o bem comum. Todavia, não se pode usar tal rótulo para incapacidade, como desculpa para o não desenvolvimento de planejamento e ação. Principalmente diante de tantos desafios que o 3º setor encontra. Hora, as entidades comerciais passam por crise, haja vista o mercado forte e a falta de planejamento, imagina-se então a dificuldade das ONGs, das I

grejas, enfim, das entidades sem finalidade lucrativa. Fica o objetivo de construir parcerias fortes, sólidas, junto a organizações do 1º e 2º setor, empresas sensíveis a necessidades mais expansivas, organizações de visões amplas, associação de marcas, de valores praticados. Em meio as dificuldades, surge pois, um grande mercado em potencial, afinal, vivemos a era do politicamente correto, de empresas comprometidas com questões sociais, ambientais e afins. Todavia, para o alcance, é preciso gestão estratégica.